Nyheten om Heath Ledgers død har spredd seg som en farsott i dagens medier. Mytene rundt omstendighetene til 28 år gamle amerikanske skuespillerens død, florerer på nettet. Det er ingen tvil om at dette er et klart eksempel på en sak som skaper buzz.
Heath Ledger ble funnet død i en leilighet på Manhatten i New York i går. I følge TMZ.com var det vaskedamen som gikk inn i leiligheten først. Deretter ankom hans massør leiligheten, og de hadde sammen gått inn og funnet Heath Ledger død på sengen. De sprikende ryktene om at han skal ha blitt funnet livløs på gulvet, forklares med at redningspersonell hadde løftet han ned på gulvet for å prøve å gjøre gjenopplivning.
Vaskedamen hadde ringt politiet (911), mens massøsen hadde ring livvakten til Olsen-tvillingene - som hun visste at kun var få kvartal unna. Da livvakten ankom, var politiet allerede på stedet. Rapporten vitner om at Heath Ledger allerede hadde vært død en stund før politiet kom - og det var ingen tegn på fysiske skader. Heath Ledger ble funnet liggende naken med ansiktet ned, med et eller flere pilleglass rundt sengen. I følge personer i kretsen rundt Ledger hadde skuespilleren tidligere slitt med overforbruk av stoffer/alkohol, men at han hadde vært “ren” et år. TMZ.com kan imidlertid melde at Heath Ledger hadde lungebetennelse da han døde.
Få tør likevel å spekulere i skuespillerens død, men familien og politiet har gått ut og avbekreftet at det handler om et bevisst selvmord. Pilleglassene skal ha inneholdt både reseptbelagte og vanlige sovepiller. Det foreligger heller ingen bevis som støtter selvmordsteorien.
Les mer om Heath Ledger, hans karriere og bildespesial her.
I forhold til PR og kommunikasjon, er kanskje ikke denne saken så veldig relevant, men det er et tydelig og klart eksempel på hvor fort nyheter sprer seg på nettet. En støttegruppe på Facebook har allerede fått over 9.300 medlemmer, og det kan se ut som om det har dukket opp flere titalls liknende grupper. De fleste merket R.I.P.
Bloggen Online Marketing Trends kommer fra tid til annen med målinger av vårt bruksmønster på nettet. Denne gangen har de analysert de mest populære søkene i Google i løpet av 2007. Listen preges av sosiale medier, som nettsamfunn, nettsider for video- og musikkdeling som “vinnerne”.
1. iphone - Den nye mobiltelefonen fra Apple med mp3- og videospiller. Se Amobils test av iphone.
2. badoo - Et forholdsvis nytt nettsamfunn. Basert i London. Bygger på lokal- og global nettverksbygging Slogan: I am here.
3. facebook - Nettsamfunn med eksplosiv vekst i 2007. Bygger på relasjonsbygging mellom venner og bekjente. Facebook.
4. dailymotion - Nettsamfunn for videodeling. Får mye av sin trafikk ved at brukerne kan streame TV-serier, musikkvideoer og filmer. Slogan: Share Your Video.
5. webkinz - “Bamser” med en elektronisk brikke, som gjør det mulig å “adoptere” en virtuell versjon på websiden Webkinz World. Her kan man leke med bamsen virtuelt og spille spill for barn. Et slags nettsamfunn.
6. youtube - Nettsamfunn for videodeling. Brukere laster opp videoer, som spres viralt. Verdens største brukerstyrte videodelingsside. Slogan: Broadcast yourself.
7. ebuddy - Onlinebasert messenger for nett og mobil. Kombinerer MSN, Yahoo, Gtalk, MySpace og AIM (AOL). Ebuddy.
8. second life - Interaktivt virtuelt nettsamfunn i 3D. Slogan: Your Life. Your Imagination.
9. hi5 - Nettsamfunn som blander MySpace og Facebook. Slogan: Who’s in.
10. club penguin - Online-spill fra Disney som er laget for å øke trafikken på nettsiden. Har siden starten nå utvidet seg til å bli et større nettsamfunn, hvor man kan spille og chatte med hverandre. Slogan: Waddle around and meet new friends.
Som man ser av denne listen, så er nettbrukerne mest interesserte i sider hvor de er i styringen. I løpet av 2007 er det søkeordene World Cup, Mozart, Fifa, rebelde, kazaa, xanga, webdetente, sudoku, shakira, mp3 som faller raskest i antall søk. Dette sier også noe om brukermønstrene og trendene på nettet med sosiale medier.
I forbindelse med det forestående presidentvalget i USA, har valgkampen forlengst begynt. Dermed har også drittpakkene begynt å renne ut på nettet. Presidentkandidatene har nå egne apparat som jobber med PR i sosiale medier. YouTube viser seg å bli en av de mest brukte kanalene for å nå velgerne.
Blant de videoklippene som har fått mest oppmerksomhet er av presidentkandidat Mike Huckabee, som har fått med seg Chuck Norris på laget. Denne har gått viralt over hele kloden. Skal man fronte national-security, hvem andre en Chuck vil man ha med på laget
Diet Coke og Mentos-eksperimentet har blitt linket til og sendt rundt hele verden. Jeg har hørt ulike versjoner av hvordan denne videoen ble til. Kanskje noen av dere vet om Coca Cola eller Mentos står bak? De to “forskerne” har i hvert fall blitt verdensberømte, og merkevarene har fått enorm oppmerksomhet.
Suicide bomber har vært en video som har vært sterkt debattert. Volkswagen nekter for at de har hatt noe med denne videoen å gjøre, mens andre hevder å vite at produsentene bak denne videoen har fått en klekkelig belønning. Hva har du hørt?
Som et resultat av disse videoen, ser vi at det kommer oppfølgere. Hvorvidt denne videoen har kommersielle aktører som står bak, er også usikkert, men mistenker det… (Fikk ikke embed’a videoen her, men se linken under.)
YouTube-strategen Dan Ackerman Greenberg skrev nylig et innlegg på Techcrunch om strategien bak det å skape virale videoer i sosiale medier. I en smørbrødliste på 9 punkter tar han for seg “hemmelige strategier” for å få høye seertall. I punkt 3 forteller han hvor viktig det er med å oppnå en kritisk masse, slik at man havner på førstesiden av “Most viewed” på YouTube.
I forhold til bedrifter som ønsker PR i sosiale medier, kommer Greenberg her med interessante punkter uansett om det er snakk om en blogg, en video eller en Facebook-gruppe som man ønsker å spre til grasrota. Colt gir en kort oppsummering på Greenbergs tips for å skaffe de første 50.000 til å se videoen din:
Blogg: Henvend deg til folk som skriver relevante blogger til videoen du forsøker å spre. Greenberg foreslår å betale bloggerne for å legge videoen på bloggen sin. (Colt: Dette er nok et større fenomen i USA, enn det er i Norge ennå, men dette er noe man skal være forsiktig med. Vær alltid åpen og ærlig med dine hensikter. Ikke prøv å utgi deg for noe du ikke er. En erfaren blogger vil avsløre deg og fortelle alle sine venner om hva du prøvde på.)
Forum: Start egne tråder i diskusjonsforum. Noen ganger må man kickstarte debatter ved at man får egne folk til å diskutere hardt om et tema. Når diskusjonen begynner å engasjere flere folk i forumet, kan man legge ved linker eller embed’e videoen i diskusjonen, hvis ikke videoen allerede er utgangspunktet for debatten. (Colt: Engasjement engasjerer, så lek og diskuter, men gjør det ekte. Oppfordr andre til å dele sitt synspunkt. Ikke kvel initiativ selv om du er uenig.)
MySpace: Mange brukere tillater at man legger videoer rett inn i kommentarfeltet på siden sin, selv uten at man behøver å være på vennelisten. Dette kan utnyttes, sier Greenberg. (Colt: Bør absolutt ikke gjøres med “reklamesnutter” eller med videoklipp som tydelig er kommersielle - med mindre de er veldig morsomme, nyttige eller relevante for brukeren.)
Facebook: Bygg et stort nettverk rundt din bedrift, eller få med deg allierte som kan tilby et stort nettverk. Gjennom å dele videoen med hele vennelisten, kan man oppnå store seertall. Man kan også opprette en event eller gruppe, hvor man “lanserer” videoen. Man kan også bruke notes, linker osv., for å havne på vennelistens news feed. (Colt: Del gjerne med venner, men ikke overdriv aktiviteten. Del også av deg selv, og andre morsomme ting du kommer over. Man vil jo ikke miste venner heller.)
E-post: Skaff deg en distribusjonsliste. Send videoen til disse på e-post. Hvis listen er lang, og folk har sagt seg villige til å åpne motta og åpne linker fra YouTube, kan dette være effektivt, påpeker Greenberg. (Colt: Vær forsiktig med Spam’ing over e-post. Sørg for at distribusjonslisten er til personer som ønsker å motta slike henvendelser, og integrer det for eksempel i et nyhetsbrev.)
Venner: Få alle dere kjenner til å se videoen, og prøv å få de til å sende den videre på e-post, eventuelt dele den på Facebook. (Colt: Ikke utnytt venner, men del dersom du tror de vil ha et utbytte/ interesse av det du ønsker å dele...)
Dette blogginnlegget skapte en hærskare av kommentarer. Hele 474 svar har kommet inn siden innlegget ble publisert. Mange var svært kritiske til at Greenbergs firma brukte slike virkemidler for å pushe videoer. Dette krevde et svar fra Greenberg, hvor han gjør en rekke oppklaringer.
En ny undersøkelse av brukermønstrene på nettet viser at sosiale nettverk har gått forbi porno. Dette kommer frem i en artikkel i Times, skrevet av Bill Tancer (general manager of global research at Hitwise).
I følge Tancer besøker aldersgruppa mellom 18-24 år oftest sosiale nettverk, deretter følger søkemotorer og web-basert epost. På en fjerdeplass kommer porno. Når det gjelder aldersgruppen over 25 år, ligger “voksensider” på andreplass etter søkemotorer. I oktober 2005 gikk hele 16,9 % den totale nett-trafikken i USA til pornonettsteder. I løpet av to år har dette sunket til 11,9 %, altså en nedgang med 33 %. Hvorfor denne nedgangen? Hva har endret seg?
Tancer spekulerer i om det er en negativ korrelasjon mellom nedgangen i besøk på pornosider, og den økende besøksraten i sosiale nettverk. Hvis dette er tilfellet, skriver Tancer, så betyr det at den nye generasjonen nettbrukere er mer opptatt av å snakke med venner, enn å se på naken online-hud.
Sosiale nettverk har også stjålet tid fra IM (instant messaging, som MSN Messenger) og webbasert epost (som Hotmail). Fordi man likevel kan nå sine venner gjennom sosiale nettverkssider, bruker man ikke lenger denne type teknologi i samme grad som før. Kan dette bety at sosiale nettverk, er den nye e-post 2.0, spør Tancer.
Til tross for den tabloide vinklingen på denne undersøkelsen, viser den en veldig interessant trend. Folk, og spesielt ungdom, har endret sitt brukermønster på nettet. Venner, nettverk og relasjoner er hovedgrunnen til den ekstreme fremveksten av sosiale nettverk som Facebook og MySpace. Vår motivasjon til å gå online, er endret.
For meg har PR alltid handlet om å skape og vedlikeholde gode relasjoner over lang tid. Ser man hvordan Facebook har lykkes, så kan det se ut som Facebook er på vei til å gjennomføre tidenes beste PR-strategi. Det gjelder bare å se om de klarer å overleve, nå som de for alvor slipper annonsørene inn. Personlig tror jeg at så lenge brukernes valgfrihet er ivaretatt, så kommer Facebook til å fortsette å vokse. Påtvungne budskap og støy vil føre til avsmak og søken etter nye steder å tilbringe tiden. Det er derfor viktig å ha gode strategier når man ønsker å være aktive i sosiale medier. Man må forstå brukernes motivasjon for å være til stedet i dem, og kombinere de motivasjonsfaktorene som er forenlige med bedriftens verdier og profil. På denne måten kan bedrifter og næringslivet generelt være med på å bidra positivt til utviklingen i sosiale nettverk.
EU satser nå sterkt på PR i sosiale medier for å bygge sterkere relasjoner mellom europeere og unionen. Blant de sosiale kanalene som er benyttet, er YouTube den de har fått mest oppmerksomhet i.
Med utgangspunkt i EU- kommisjonens kampanjeside for audiovisuelle tjenester, har PR og informasjonsarbeiderne i EU fått tilsynelatende fritt spillerom. Kampanjesiden er bygd opp med virkemidlene lydklipp, bilder, videoer og linker. Det er ingen tvil om at EU-kommisjonen her har forstått det grunnleggende når det kommer til PR i sosiale medier. Skal man drive med sosial påvirkning, må man også produsere stoff som er mulig å dele. Det som taler mot denne kampanjesiden, er at det ikke synes å være mulig å legge inn noe selv. Dermed forblir EU-kommisjonens satsning på en asymetrisk nivå, hvor graden av interaktivitet og muligheten for tilbakemelding er begrenset.
Under ordtaket “Sharing the Sights and sounds of Europe“, har EU-kommisjonen et godt utgangspunkt for å spre sine budskap. Opp mot videodelingssiden YouTube, har kommunikasjonsavdelingen gjort mye strategisk riktig. De har lansert sin egen kanal, med navnet EUtube. Her har de publisert hele 69 videoer, som strekker seg fra rene informasjonsvideoer til frekke sex-klipp-videoer. Sistnevnte må etter alt å forstå være et rent PR-stunt for å dra til seg seere. Det kan sies å være veldig vellykket. Videosnutten på 44 sekunder, med klipp fra sex-scener i europeiske filmer, er blitt sett nesten 4,5 millioner ganger i løpet av fire måneder.
Hensikten med en slik video, er uten tvil å skaffe seg Subscribers og add’es som favoritt, som igjen fører EUtube opp på YouTubes lister. Dette fører igjen til at enda flere blir eksponert for videoen, som igjen kan føre seeren videre til EU-kommisjonens andre filmer. Dette vekker også oppsikt i de mer tradisjonelle mediene. Ville du undersøkt hvilke andre filmer denne brukeren hadde, etter å ha sett dette klippet:
Dette er intet annet enn et klassisk eksempel på viral markedsføring og seduksjons-PR. I de andre videoene, er EU-kommisjonen flinke til å kombinere informasjon og underholdning. Dette taler også i positiv retning for EUs PR-arbeid i sosiale medier. Margot Wallström, som jobber med kommunikasjon for EU-kommisjonen, innrømmer i et av videointervjuene på YouTube at hennes utfordringer kan beskrives som “mission impossible”, men at “the people have the tight to know”. Skal man nå ut til folket med budskapene, må man også kommunisere på de arenaene hvor man når folket. I dag er dette gjennom de sosiale mediene.
- Suksessen med EUtube bekrefter at det er viktig å kommunisere på en spennende måte og med de medier som borgerne foretrekker, sier EU-kommisjonens nestformann Margot Wallström, ifølge Politiken.dk. Vi kunne ikke vært mer enige.
Dette innlegget er et bidrag til Blog Action Day, som foregår i dag 15. oktober 2007. Årets tema er miljø og klima. Jeg skrev tidligere et innlegg hvor jeg hyllet tiltaket. Visjonen og initiativet er flott, og timingen kunne ikke vært bedre. Et ypperlig eksempel på hvordan PR i sosiale medier kan gjøres.
For tre dager siden (12.10.2007) ble det klart at klimaprofetenAl Gore ble tildelt årets fredspris for sitt misjonerende arbeid for miljøet. Selv om dette er en kontroversiell beslutning fra Nobelkomiteen, er dette likevel et tydelig signal; Miljøvern er en viktig faktor for fred. Gore sto blant annet bak den Oscarvinnende filmen; An Inconvenient Truth, som vakte stor oppsikt da den kom på kinoer verden over. Klimakrisen ble plutselig veldig nær, for veldig mange.
Fordi budskapet om klimakrisen kom så plutselig, og fordi det kom så sterkt, stiller mange seg skeptiske til kampanjene. Jeg har en følelse av at mange tenker: “Hva kan jeg gjøre? Det er kullfabrikker, industri og u-land som forurenser verst. Amerikanerne er i hvert fall ingen engler, selv om Gore kjemper en ensom kamp. Naboen har større bil enn meg, og onkelen min flyr flere ganger i uka”. Les resten av dette innlegget »
Denne kampanjen prøver å mobilisere bloggere verden over. Dette er ett klassisk eksempel på hvordan PR i sosiale medier, her blogger, kan være med å påvirke flere millioner mennesker verden over. Gjennom å oppfordre bloggere verden over til å publisere innlegg om miljø og klima på samme dag, håper folkene bak kampanjen å gjøre en forskjell. En stor visjon, et hårete mål, men absolutt gjennomførbart. Se promovideoen her:
Initiativet er fantastisk, budskapet er vakkert og kampanjen er spennende sett fra en kommunikasjonsrådgivers ståsted. Hittil har nærmere 14.000 blogger meldt seg på i kampanjen. Det er estimert at dette treffer rundt 12 millioner mennesker verden over. Bli med i kampen om å få spredd dette budskapet, join the Blog Action Day 15.oktober 2007. Pressemeldingen forteller mer om kampanjen.
Facebook fortsetter sitt massive inntog blant Norges befolkning og en fersk undersøkelse utført av TNS Gallup viser at 77 prosent i aldersgruppen 15-29 år har vært innom Facebook. På verdensbasis er over halvparten av Facebook sine 43 millioner unike brukere innom nettstedet hver dag. Bedriftene er positive til teknologien innenfor digitale medier, men likevel skeptiske til å bruke teknologien.
Flere bedrifter har gitt ansatte forbud mot å bruke Facebook i arbeidstiden. Ansatte i Lindorff og Siemens har forbud mot å surfe på Facebook i arbeidstiden, mens Opera Sotfwareoppfordrer sine ansatte til å bruke Facebook i arbeidstiden. Det kan være flere gode begrunnelser til å innføre slike tiltak. Bedrifter bør være synlige i forskjellige nettsamfunn og oppfordre sine ansatte til å utforske de sosiale mediene på fritidsbasis. Med forbud eller tilatelse, så vil den store vinneren være Facebook. Medieoppslag av denne typen genererer bare mer buzz rundt nettsamfunnet og budskapet sprer seg igjennom ”word of mouth” og ”word of mouse”. Mennesker er nysgjerrige av natur og som med Pandoras eske klarer vi ikke å motså fristelser når venner etter venner hopper på Facebook-bølgen.
Bedrifter bør opprette en profil eller gruppe(r) på Facebook. Dette kan være en informasjonskanal, samtidig som ansatte kan chatte med ledelsen enten på wallen eller sende meldinger til selskapets innboks. Bedrifter bør lage egne grupper og invitere ansatte og venner. Her kan ansatte chatte med hverandre. På profilsiden kan du fange opp når venner/ansatte har bursdag. Ledelsen kan sende en bursdagshilsen eller sende et grafisk symbol som koster 1 dollar. Dette er med å øke lojalitet og tilfredshet hos medarbeiderne. Samtidig kan relasjonene internt i bedriften styrkes. Man bør likevel være klar over fallgruver ved denne kanalen. Rutiner for hvordan løse dette i en slik kanal bør utvikles og inkorporeres i likhet med alle andre beredskapsrutiner. Les resten av dette innlegget »
Ingen kommentarer » | 
buzz | Tagget: buzz, død, heath ledger, nyhet, RIP, rykter, sosiale medier | 
Permalink
Posted by oejohnsen
