Endelig fikk man sett episoden av CSI: New York der mye av handlingen er lagt til den virituelle verdenen SecondLife på norsk tv. Episoden ble allerede i oktober vist i USA. Den gang kunne Techcrunch melde at man forventet at episoden skulle generere så mye som 1 million nye brukere til nettsamfunnet.
I Norge har Second Life flydd ganske lavt under radaren. Derfor skal det bli spennende å se om visningen av episoden på TVNorge er nok til å blåse skikkelig ild i gløden. Selv om det er svært delte meninger om hvorvidt samfunnet har livets rett, er det ikke tvil om at det ligger der og ulmer…
Det som er spesielt interessant med denne videoen, er hvor enkelt han forklarer hvordan bedrifter kan bruke denne nye mediekanalen for å skape oppmerksomhet, øke trafikken på hjemmesider, og nå sine målgrupper og interessenter med kommunikasjonen.
YouTube-strategen Dan Ackerman Greenberg skrev nylig et innlegg på Techcrunch om strategien bak det å skape virale videoer i sosiale medier. I en smørbrødliste på 9 punkter tar han for seg “hemmelige strategier” for å få høye seertall. I punkt 3 forteller han hvor viktig det er med å oppnå en kritisk masse, slik at man havner på førstesiden av “Most viewed” på YouTube.
I forhold til bedrifter som ønsker PR i sosiale medier, kommer Greenberg her med interessante punkter uansett om det er snakk om en blogg, en video eller en Facebook-gruppe som man ønsker å spre til grasrota. Colt gir en kort oppsummering på Greenbergs tips for å skaffe de første 50.000 til å se videoen din:
Blogg: Henvend deg til folk som skriver relevante blogger til videoen du forsøker å spre. Greenberg foreslår å betale bloggerne for å legge videoen på bloggen sin. (Colt: Dette er nok et større fenomen i USA, enn det er i Norge ennå, men dette er noe man skal være forsiktig med. Vær alltid åpen og ærlig med dine hensikter. Ikke prøv å utgi deg for noe du ikke er. En erfaren blogger vil avsløre deg og fortelle alle sine venner om hva du prøvde på.)
Forum: Start egne tråder i diskusjonsforum. Noen ganger må man kickstarte debatter ved at man får egne folk til å diskutere hardt om et tema. Når diskusjonen begynner å engasjere flere folk i forumet, kan man legge ved linker eller embed’e videoen i diskusjonen, hvis ikke videoen allerede er utgangspunktet for debatten. (Colt: Engasjement engasjerer, så lek og diskuter, men gjør det ekte. Oppfordr andre til å dele sitt synspunkt. Ikke kvel initiativ selv om du er uenig.)
MySpace: Mange brukere tillater at man legger videoer rett inn i kommentarfeltet på siden sin, selv uten at man behøver å være på vennelisten. Dette kan utnyttes, sier Greenberg. (Colt: Bør absolutt ikke gjøres med “reklamesnutter” eller med videoklipp som tydelig er kommersielle - med mindre de er veldig morsomme, nyttige eller relevante for brukeren.)
Facebook: Bygg et stort nettverk rundt din bedrift, eller få med deg allierte som kan tilby et stort nettverk. Gjennom å dele videoen med hele vennelisten, kan man oppnå store seertall. Man kan også opprette en event eller gruppe, hvor man “lanserer” videoen. Man kan også bruke notes, linker osv., for å havne på vennelistens news feed. (Colt: Del gjerne med venner, men ikke overdriv aktiviteten. Del også av deg selv, og andre morsomme ting du kommer over. Man vil jo ikke miste venner heller.)
E-post: Skaff deg en distribusjonsliste. Send videoen til disse på e-post. Hvis listen er lang, og folk har sagt seg villige til å åpne motta og åpne linker fra YouTube, kan dette være effektivt, påpeker Greenberg. (Colt: Vær forsiktig med Spam’ing over e-post. Sørg for at distribusjonslisten er til personer som ønsker å motta slike henvendelser, og integrer det for eksempel i et nyhetsbrev.)
Venner: Få alle dere kjenner til å se videoen, og prøv å få de til å sende den videre på e-post, eventuelt dele den på Facebook. (Colt: Ikke utnytt venner, men del dersom du tror de vil ha et utbytte/ interesse av det du ønsker å dele...)
Dette blogginnlegget skapte en hærskare av kommentarer. Hele 474 svar har kommet inn siden innlegget ble publisert. Mange var svært kritiske til at Greenbergs firma brukte slike virkemidler for å pushe videoer. Dette krevde et svar fra Greenberg, hvor han gjør en rekke oppklaringer.
En ny undersøkelse av brukermønstrene på nettet viser at sosiale nettverk har gått forbi porno. Dette kommer frem i en artikkel i Times, skrevet av Bill Tancer (general manager of global research at Hitwise).
I følge Tancer besøker aldersgruppa mellom 18-24 år oftest sosiale nettverk, deretter følger søkemotorer og web-basert epost. På en fjerdeplass kommer porno. Når det gjelder aldersgruppen over 25 år, ligger “voksensider” på andreplass etter søkemotorer. I oktober 2005 gikk hele 16,9 % den totale nett-trafikken i USA til pornonettsteder. I løpet av to år har dette sunket til 11,9 %, altså en nedgang med 33 %. Hvorfor denne nedgangen? Hva har endret seg?
Tancer spekulerer i om det er en negativ korrelasjon mellom nedgangen i besøk på pornosider, og den økende besøksraten i sosiale nettverk. Hvis dette er tilfellet, skriver Tancer, så betyr det at den nye generasjonen nettbrukere er mer opptatt av å snakke med venner, enn å se på naken online-hud.
Sosiale nettverk har også stjålet tid fra IM (instant messaging, som MSN Messenger) og webbasert epost (som Hotmail). Fordi man likevel kan nå sine venner gjennom sosiale nettverkssider, bruker man ikke lenger denne type teknologi i samme grad som før. Kan dette bety at sosiale nettverk, er den nye e-post 2.0, spør Tancer.
Til tross for den tabloide vinklingen på denne undersøkelsen, viser den en veldig interessant trend. Folk, og spesielt ungdom, har endret sitt brukermønster på nettet. Venner, nettverk og relasjoner er hovedgrunnen til den ekstreme fremveksten av sosiale nettverk som Facebook og MySpace. Vår motivasjon til å gå online, er endret.
For meg har PR alltid handlet om å skape og vedlikeholde gode relasjoner over lang tid. Ser man hvordan Facebook har lykkes, så kan det se ut som Facebook er på vei til å gjennomføre tidenes beste PR-strategi. Det gjelder bare å se om de klarer å overleve, nå som de for alvor slipper annonsørene inn. Personlig tror jeg at så lenge brukernes valgfrihet er ivaretatt, så kommer Facebook til å fortsette å vokse. Påtvungne budskap og støy vil føre til avsmak og søken etter nye steder å tilbringe tiden. Det er derfor viktig å ha gode strategier når man ønsker å være aktive i sosiale medier. Man må forstå brukernes motivasjon for å være til stedet i dem, og kombinere de motivasjonsfaktorene som er forenlige med bedriftens verdier og profil. På denne måten kan bedrifter og næringslivet generelt være med på å bidra positivt til utviklingen i sosiale nettverk.
Facebook åpner nå for fullt for annonsering i nettsamfunnet. I den forbindelse introduseres ulike typer av ”sosiale annonser” og systemer for annonsering. NRK Beta er som alltid flinke til å oppdatere oss på slike nyheter, og har laget en ypperlig oversikt.
Jeg kommer ikke til å gjengi hele oversikten her, men skriver en kort oppsummering:
Sosiale annonser
Også kjent som segmenterte annonsering. Facebook tar utgangspunkt i informasjonen de har tilegnet seg fra deg i registreringsprosessen, bruksmønstre, nettverk osv.. All din sosiale aktivitet på Facebook har blitt registrert. Nå kan annonsørene bruke denne informasjonen til å finne akkurat deg. Kan gjøres ekstremt målgruppeorientert og treffsikkert.
Beacon
Beacon er et system der man putter kode fra Facebook til ditt eget nettsted. Når en kunde kjøper et produkt av deg, sendes en beskjed til Facebook. Om kunden ønsker å dele dette kjøpet med sine venner, publiseres kjøpet på vedkommendes profil. F.eks: konsertbilletter til Metallica.
Fan-profiler
Man kan nå lage egne spesialprofiler for personer, bedrifter, organisasjoner, og produkter. Dette systemet blander profil med gruppe, og skiller seg mest ut ved at man legger seg til som fan, i motsetning til som venn eller medlem. Man kan fylle spesialprofilen med de fleste vanlige applikasjoner. For administratorene av disse spesialprofilene er det dog flere fordeler: Man kan se hvor mange som har vært inne på profilen, fra dag til dag. Dette er nyttig statistikk å legge frem for en markeds-/ informasjonsarbeider som utforsker en ny mediekanal. Det gjøres også enklere å lage “sosiale annonser”. En tredje fordel er muligheten til å sende oppdateringer på profilen rett inn i innboksen til supporterne.
Ulempen med denne løsningen, er at fordi man ikke legges til som venn, men som fan, så er dette nok en applikasjon som dukker opp på supporterens side. Når vi vet at det lages 100 nye applikasjoner hver dag, vil man risikere å forsvinne i “julevasken” når opprydningstiden er inne. Er man add’et som venn, vil man også være mer tydelig i forhold til news feed’en.
Colt har selvfølgelig testet ut dette. Vis din Colt-support, og legg deg til (øverst i høyre hjørne). Se også vår opprinnelige Colt-profil og Colt-gruppe. Vi holder alle jevnlig oppdatert med informasjon om vårt virke.
Bombing
Mens NRK omtaler denne tjenesten med: “Vil teppebombe deg med reklame“, så omtaler NRK Beta det som “kirurgisk bombing Facebook vil bruke, der man sikter etter konkrete mål. Og ikke treffer noe av det som er rundt”.
“Zuckerberg told reporters he wasn’t worried users would consider Facebook too commercial. He said regular ads would stand out more because targeted ads can be better integrated with conversations users are already having with one another.”
Personlig tror jeg at Facebook skal passe seg veldig for å ikke bli oppfattet og brukt for kommersielt. Men samtidig tror jeg at det vil ta lang tid før annonsørene forstår potensialet som ligger her. Påvirkning, PR i sosiale medier, og inngående strategisk forståelse i bruk av sosiale nettverk i markedsføringsøyemed, kommer med andre ord til å ta av de neste årene.
EU satser nå sterkt på PR i sosiale medier for å bygge sterkere relasjoner mellom europeere og unionen. Blant de sosiale kanalene som er benyttet, er YouTube den de har fått mest oppmerksomhet i.
Med utgangspunkt i EU- kommisjonens kampanjeside for audiovisuelle tjenester, har PR og informasjonsarbeiderne i EU fått tilsynelatende fritt spillerom. Kampanjesiden er bygd opp med virkemidlene lydklipp, bilder, videoer og linker. Det er ingen tvil om at EU-kommisjonen her har forstått det grunnleggende når det kommer til PR i sosiale medier. Skal man drive med sosial påvirkning, må man også produsere stoff som er mulig å dele. Det som taler mot denne kampanjesiden, er at det ikke synes å være mulig å legge inn noe selv. Dermed forblir EU-kommisjonens satsning på en asymetrisk nivå, hvor graden av interaktivitet og muligheten for tilbakemelding er begrenset.
Under ordtaket “Sharing the Sights and sounds of Europe“, har EU-kommisjonen et godt utgangspunkt for å spre sine budskap. Opp mot videodelingssiden YouTube, har kommunikasjonsavdelingen gjort mye strategisk riktig. De har lansert sin egen kanal, med navnet EUtube. Her har de publisert hele 69 videoer, som strekker seg fra rene informasjonsvideoer til frekke sex-klipp-videoer. Sistnevnte må etter alt å forstå være et rent PR-stunt for å dra til seg seere. Det kan sies å være veldig vellykket. Videosnutten på 44 sekunder, med klipp fra sex-scener i europeiske filmer, er blitt sett nesten 4,5 millioner ganger i løpet av fire måneder.
Hensikten med en slik video, er uten tvil å skaffe seg Subscribers og add’es som favoritt, som igjen fører EUtube opp på YouTubes lister. Dette fører igjen til at enda flere blir eksponert for videoen, som igjen kan føre seeren videre til EU-kommisjonens andre filmer. Dette vekker også oppsikt i de mer tradisjonelle mediene. Ville du undersøkt hvilke andre filmer denne brukeren hadde, etter å ha sett dette klippet:
Dette er intet annet enn et klassisk eksempel på viral markedsføring og seduksjons-PR. I de andre videoene, er EU-kommisjonen flinke til å kombinere informasjon og underholdning. Dette taler også i positiv retning for EUs PR-arbeid i sosiale medier. Margot Wallström, som jobber med kommunikasjon for EU-kommisjonen, innrømmer i et av videointervjuene på YouTube at hennes utfordringer kan beskrives som “mission impossible”, men at “the people have the tight to know”. Skal man nå ut til folket med budskapene, må man også kommunisere på de arenaene hvor man når folket. I dag er dette gjennom de sosiale mediene.
- Suksessen med EUtube bekrefter at det er viktig å kommunisere på en spennende måte og med de medier som borgerne foretrekker, sier EU-kommisjonens nestformann Margot Wallström, ifølge Politiken.dk. Vi kunne ikke vært mer enige.
Dette innlegget er et bidrag til Blog Action Day, som foregår i dag 15. oktober 2007. Årets tema er miljø og klima. Jeg skrev tidligere et innlegg hvor jeg hyllet tiltaket. Visjonen og initiativet er flott, og timingen kunne ikke vært bedre. Et ypperlig eksempel på hvordan PR i sosiale medier kan gjøres.
For tre dager siden (12.10.2007) ble det klart at klimaprofetenAl Gore ble tildelt årets fredspris for sitt misjonerende arbeid for miljøet. Selv om dette er en kontroversiell beslutning fra Nobelkomiteen, er dette likevel et tydelig signal; Miljøvern er en viktig faktor for fred. Gore sto blant annet bak den Oscarvinnende filmen; An Inconvenient Truth, som vakte stor oppsikt da den kom på kinoer verden over. Klimakrisen ble plutselig veldig nær, for veldig mange.
Fordi budskapet om klimakrisen kom så plutselig, og fordi det kom så sterkt, stiller mange seg skeptiske til kampanjene. Jeg har en følelse av at mange tenker: “Hva kan jeg gjøre? Det er kullfabrikker, industri og u-land som forurenser verst. Amerikanerne er i hvert fall ingen engler, selv om Gore kjemper en ensom kamp. Naboen har større bil enn meg, og onkelen min flyr flere ganger i uka”. Les resten av dette innlegget »
I dette innlegget har jeg prøvd å få ned noe fakta rundt sosiale medier, hvem som bruker det og næringslivet kan få ut av å være til stedet på denne arenaen. Det ble langt som et år, så har laget en liten inndeling (si ifra hvis den ikke fungerer som den skal):
Colt Kommunikasjon og innovasjonshuset Ignitas har bestemt seg for å gå inn i et samarbeid for å kunne levere et enda sterkere produkt til våre kunder. Colt jobber med PR i tradisjonelle og sosiale medier. Sammen med Ignitas vil Colt styrke sin posisjon ytterligere, mye takket være Ignitas’ høye kompetanse innen sosiale medier og it generelt.
- Vi ønsker å satse på unge krefter med kompetanse både på PR og sosiale medier. Dette er et marked i stor vekst, hvor det ligger et enormt potensial, sier partner i Ignitas Gard Jenssen. Jenssen har 14 års erfaring fra utvikling og ledelse i blant annet Yahoo! , Kelkoo og EU kommisjonen.
Innovasjonshuset Ingitas sin hovedaktivitet består av å hjelpe start-ups og unge selskaper. De arbeider også med strategisk rådgivning når det kommer til finans og produktutvikling, primært innenfor tele, mobil og web-bransjen. Fra Ignitas kommer Gard Jenssen og Torkel Johannessen til å samarbeide med Colt. Johannessen er CIO i Ignitas, og har internasjonal erfaring fra å jobbe med sosiale medier. Johannessen jobbet blant annet som Produktsjef i Passado.com, et av Europas største communities med 5 millioner brukere.
Tung kompetanse og kreativitet vil bli viktige deler av samarbeidet mellom Colt og Ignitas. Vi skal sammen med våre kunder pushe grenser, og synliggjøre mulighetene som ligger i sosiale medier. Kombinasjonen PR i tradisjonelle OG sosiale medier, er en trend som har blitt big business i England og USA. Nå kommer det til Norge, og Colt skal være foregangsbyrået for å få dette på agendaen! Da er vi glade for å ha en slik tung samarbeidspartner, som Ignitas, med oss på laget!
Sosiale medier har åpnet verden for brukergenerert innhold. Et fenomen som har vokst frem de seneste årene er såkalte Mashups. Navnet stammer mest sannsynlig fra musikkens verden, hvor blant annet genren HipHop har hatt en sterk innflytelse. Mashup går ut på å blande data fra flere kilder, slik at de utgjør en ny mening/helhet. Fra et PR-ståsted er foregår det en veldig spennende utvikling innenfor Mashups, fordi det kan føre bedriftene nærmere målgruppen, og dette kan igjen føre til en tettere relasjon mellom bedriften og kundene. Mashup-applikasjonen er ofte laget av en uavhengig tredjepart, men brukes i større og større grad som nye produkter og tjenester for å trekke brukere til bedriftenes nettsider. En enkel måte å illustrere Mashups på er gjennom musikk…
Fra musikkens verden kan du se et eksempel på hvordan “Partyben” har mashet sammen en musikkvideo bestående av The Police (Every step you take) og Snow Patrol (Chasing Cars). Mash up’en heter følgelig “Every Car you chase”:
Det må likevel nevnes at mashups ikke utelukkende foregår i musikk-og filmverdenen. Web feeds, web services og sreen scraping er også andre eksempler på mashups. MashupAwards.com kårer blant annet månedens beste mashup. På Zdnet kan du få en “faglig” innføring av hva mashups er. Det lages ca. 10 nye mashup-applikasjoner hver dag, i følge introduksjonsvideoen. Google Maps blir ofte brukt som et eksempel på en vellykket mashup.
Vil dere at jeg skal skrive mer om andre typer mashups i fremtiden? Hva syntes dere om videoene?
Ingen kommentarer » | 
socialmedia, sosialemedier | Tagget: SecondLife | 
Permalink
Posted by coltpr
