85 prosent vil kommunisere med bedrifter via sosiale medier

Hele 85 prosent av oss som bruker sosiale medier, ønsker å kommunisere med bedrifter via sosiale medier. Det viser en undersøkelse gjennomført av det amerikanske strategiselskapet Cone.

Funnene fra undersøkelsen viser til amerikanske forhold, og tar kun for seg de 60 prosentene av amerikanerne som bruker sosiale medier.

Undersøkelsen viser følgende hovedfunn ift. hvordan amerikanerne kommuniserer med organisasjoner i sosiale medier:

• Nesten 60 prosent kommuniserer med organisasjoner via sosiale medier
• Dobbelt så mange menn (33%) interagerer hyppig med merkevarer i sosiale medier, enn kvinner (17%)
• 1 av 3 i alderen 18-34, samt “rike husholdninger” med en årlig inntekt over $75.000, mener at organisasjoner bør markedsføre seg i sosiale nettverk.
• 93 prosent mener at et selskap bør være tilstedet i sosiale medier
• 85 prosent mener at selskapet ikke bare bør være tilstede, men også kommunisere med sine kunder via sosiale mediekanaler.

Det hadde vært spennende om vi kunne fått tak i liknende undersøkelser fra norske forhold. Norske selskaper begynner nå å planlegge for sin kommende strategi og kommunikasjon i sosiale medier i disse dager. Det skal bli spennende å følge med på utviklingen, og hvordan kundene vil motta den etterlengtede satsingen i de nye mediekanalene.

Etter min mening vil avstanden mellom merkevare og kunde bli kortere. Relasjonene kan bli sterkere, men mange som ikke klarer å tilpasse seg den nye mediehverdagen vil havne i bakleksa. Tror dere at tallene fra USA kan sammenliknes med tall fra Norge?

Mer statistikk fra blogosfæren 2008

Her om dagen tok vi for oss litt statistikk som Technorati har fremskaffet. Det var mange interessante funn og vi fikk lyst til å dele enda mer med dere!

Hvordan blogger vi?

• En av fire bloggere bruker ti timer eller mer på blogging hver uke og mer enn halvparten av alle bloggere bruker mer enn fem timer på bloggen sin i uken. Bare 15% av aktive bloggere bruker mindre enn en time i uken på bloggen.

• 78% av alle bloggere blogger alene. Blant profesjonelle- og corporateblogger er det en av ti som betaler folk for å blogge for dem.

• De mest populære måtene for å tiltrekke seg lesere på bloggen er følgende: Liste bloggen (f.eks. Technorati eller Google), kommentere og linke til andre blogger, være listet på blogroll og tagging av blogginnlegg slik at de blir enklere å søke opp. Aktive bloggere står på for å få opp bloggbesøket. Gjennomsnittsbloggeren gjør i snitt fem tiltak for å få folk til å lese et nytt innlegg!
• De fleste bloggere tracker hvem som besøker siden deres og er opptatt av antall sidevisninger per måned.
• Den gjennomsnittlige europeiske bloggeren bruker NOK 80,- på hosting, markedsføring og skriving av bloggen. Rekorden for pengebruk på blogg ligger på over 10 millioner kroner!

Profitt og blogging

• De fleste bloggere har en form for reklame på bloggen.

• Profesjonelle- og corporatebloggere har som regel søkeannonser, bannere og affiliate-markedsføring på bloggen sin.
• En av fire bloggere har tre eller flere reklameelementer på siden sin.
• Blant bloggere med reklame på bloggen sin, har to av tre bloggere kontekstuelle annonser (f.eks. Google AdSense). En av tre har affiliate-markedsføring på sin blogg.
• Reklamehat, lav interesse eller liten trafikk er de viktigste grunnene til at bloggere ikke har reklame på bloggen.

Global Statistikk fra Blogosfæren 2008

Technorati har påvist at blogg er blitt et globalt fenomen. Som verdens største søkemotor for blogger, har de nå undersøkt hvem som blogger, hvordan vi blogger, hva det blogges om og hvordan organisasjoner bruker blogg.

Statistikken fra undersøkelsene er global, men viser at bloggens posisjon i den nye mediehverdagen vokser som aldri før. I dette blogginnlegget tar vi for oss den overordnede, men følger opp undersøkelsen nærmere denne uken.

Tallene er hentet fra The Technorati Report: State of the Blogsphere 2008.

• 4 av 5 bloggere skriver om brands eller produkter.
• 2/3 er menn.
• 50 % er mellom 18-34 år.
• 70 % har college degrees.
• 44 % er foreldre
• 51 % av de som var med i undersøkelsen har/har hatt flere blogger
• Technorati fulgte i juni 2008 blogger på 81 språk.

Blogosfæren er dominert av amerikanere og europeere:

• 48 % av alle blogger er amerikanske
• 27 % av bloggene er europeiske
• 13 % av bloggene i blogsfæren er asiatiske

Europeiske bloggere skiller seg fra den globale bloggstatistikken:

• 60 % blogger fordi det er gøy, og ikke for å tjene penger
• Bare 1 % vurderer å blogge som en fulltidsjobb (til sammenlikning: asia 8%, US 4 %)
• 1av 3 håper på å tjene penger på å blogge en dag
• 73 % av bloggerne er faktisk menn
• 53 % av bloggerne har fast heltidsstilling

Statistikk fra andre bloggundersøkelser:

• 184 millioner mennesker har opprettet en blogg
• 346 millioner mennesker leser blogger
• 77 % av aktive Internettbrukere leser blogger
• Kilde: Universal McCann (Mars 2008)

• 95 % av de 100 største avisene i USA har blogg-reportere
• Kilde: The Bivings Group

Mer om dette kommer senere denne uken. Vi vil jo ikke overøse dere med statistikk heller. For den spesielt interesserte, kan også Technorati-rapporten fra 2007 også være god sengelektyre.

Var det noe statistikk som overrasket?

Google “snakkis” i sosiale medier

Vi fant en interessant undersøkelse foretatt av immediate future som rangerer de mest omtalte merkenavnene i sosiale medier. Google inntar førsteplassen på “buzz” statistikken foran konkurrenten Yahoo og Apple.

Statistikken ble hentet inn i April 2007 og undertegnede har ikke funnet lignende statistikk for 2008.

immedia future sammenligner funnene med hvordan merkenavnene er rangert på “Interbrand Top 100“. Google er mest omtalt i sosiale medier, men havner nede på 24. plass på Interbrand sin kåring. Microsoft kommer best ut sammenlagt med en fjerde- og andreplass.   

Studien tar utgangspunkt i antall ganger et merkenavn er nevnt i sosiale medier og måler positive, negative og nøytrale uttalelser. Tallmaterialet er hentet fra følgende sosiale medier:

• Blogosfæren: Technorati og Google Blog Search
• Sosiale nettverk: Bebo og MySpace
• Video deling: Youtube
• Bilde deling: Photobucket og Flickr
• Sosial bokmerking: Del.icio.us, Ma.gnolia og Digg 

 

300.000 single nordmenn på Facebook

Colt Kommunikasjon gjennomførte i dag en liten undersøkelse på Facebook. Her fant vi noen resultater, som vi ikke har sett at andre har presentert før.

Det var i et blogginnlegg fra Jill Walker Rettberg vi fikk ideen til denne enkle undersøkelsen. Her er noen av våre funn:

• 1.069.380 profiler oppgir at de er norske.
• 302.720 av de registrerte norske profilene, oppgir at de er single.
• 288.040 oppgir at de er i et forhold.
• 48.400 oppgir at de er forlovet.
• 115.520 oppgir at de er gifte.
• Dermed er det 314.700 som lar oss lure.

300.000 single på Facebook

Facebook er tradisjonelt, hvis man kan bruke det ordet, ikke en typisk sjekkearena. I andre nettsamfunn bruker man gjerne nick eller aliasnavn, og det er lettere å stikke seg unna dersom man ikke er interessert.

Facebook baserer seg hovedsakelig på nettverksbygging mellom venner/bekjente, og er derfor en fin måte å bygge relasjoner på eller utvide sitt personlige nettverk gjennom. Det faktum at man bruker sitt eget navn, og er omringet av sitt personlige nettverk, setter også en naturlig demper viljen til å gå på jakt blant det andre (ev.samme) kjønn. Men det er en fin inngangsport for å opprette kontakt til en søt jente eller gutt.

Relationship status er likevel det feltet, som kanskje er viktigst for mange å følge med på i sitt nettverk. De gangene det skjer endringer her, ser man ofte en ekstrem økning i aktiviteten på vedkommendes wall. Enten for å gratulere eller for å “kondolere”.

Forhåpentligvis er det ikke så mange som opplever akkurat dette: Facebook News Feed Of The Worst Day Ever.

En million norske Facebook-profiler

Dette er første gang jeg har sett at det er over en million norske profiler på Facebook, så det er jo en minepæl i seg selv.

VG.no hadde en sak i desember om at nordmenn nærmet seg 1 million brukere, men baserte i sin undersøkelse tallene på nettverket Norway. I følge VGs beregninger var det da 883.688 nordmenn. Hvis denne beregningen stemmer, har Facebook altså vokst med nærmere 185.000 norske profiler på to måneder.

Da Jill Walker Rettberg sjekket statistikken 18. januar i år, telte norske profiler 1,042,240. Det vil si at det har kommet til 27.000 norske Facebook-profiler ila. en måneds periode. Dette viser tydelig at Facebook-trenden ennå ikke er død.

Noen profiler er selvfølgelig uekte, i den forstand at de ikke speiler ekte mennesker, men bedrifter eller produkter, ref. Colt Kommunikasjon på Facebook. Dette er en økende trend i næringslivet, og gjør sin nytte ved at man har flere muligheter til å bygge nettverk rundt en profil enn bare gjennom en gruppe eller en “Fan-side”. Det er likevel lite sannsynlig at det finnes tusenvis av slike norske profiler.

Statistikk på Facebook

Lurer du på hvordan man kan finne ut dette, følg Jill’s enkle Facebook-oppskrift.

Er det flere som har funnet noe “interessant” statistikk om Facebook?

Facebook – mer populært enn porno?

En ny undersøkelse av brukermønstrene på nettet viser at sosiale nettverk har gått forbi porno. Dette kommer frem i en artikkel i Times, skrevet av Bill Tancer (general manager of global research at Hitwise).

I følge Tancer besøker aldersgruppa mellom 18-24 år oftest sosiale nettverk, deretter følger søkemotorer og web-basert epost. På en fjerdeplass kommer porno. Når det gjelder aldersgruppen over 25 år, ligger “voksensider” på andreplass etter søkemotorer. I oktober 2005 gikk hele 16,9 % den totale nett-trafikken i USA  til pornonettsteder. I løpet av to år har dette sunket til 11,9 %, altså en nedgang med 33 %. Hvorfor denne nedgangen? Hva har endret seg?

Tancer spekulerer i om det er en negativ korrelasjon mellom nedgangen i besøk på pornosider, og den økende besøksraten i sosiale nettverk. Hvis dette er tilfellet, skriver Tancer, så betyr det at den nye generasjonen nettbrukere er mer opptatt av å snakke med venner, enn å se på naken online-hud.

Sosiale nettverk har også stjålet tid fra IM (instant messaging, som MSN Messenger) og webbasert epost (som Hotmail).  Fordi man likevel kan nå sine venner gjennom sosiale nettverkssider, bruker man ikke lenger denne type teknologi i samme grad som før. Kan dette bety at sosiale nettverk, er den nye e-post 2.0, spør Tancer.

Til tross for den tabloide vinklingen på denne undersøkelsen, viser den en veldig interessant trend. Folk, og spesielt ungdom, har endret sitt brukermønster på nettet. Venner, nettverk og relasjoner er hovedgrunnen til den ekstreme fremveksten av sosiale nettverk som Facebook og MySpace. Vår motivasjon til å gå online, er endret.

For meg har PR alltid handlet om å skape og vedlikeholde gode relasjoner over lang tid. Ser man hvordan Facebook har lykkes, så kan det se ut som Facebook er på vei til å gjennomføre tidenes beste PR-strategi. Det gjelder bare å se om de klarer å overleve, nå som de for alvor slipper annonsørene inn. Personlig tror jeg at så lenge brukernes valgfrihet er ivaretatt, så kommer Facebook til å fortsette å vokse. Påtvungne budskap og støy vil føre til avsmak og søken etter nye steder å tilbringe tiden. Det er derfor viktig å ha gode strategier når man ønsker å være aktive i sosiale medier. Man må forstå brukernes motivasjon for å være til stedet i dem, og kombinere de motivasjonsfaktorene som er forenlige med bedriftens verdier og profil. På denne måten kan bedrifter og næringslivet generelt være med på å bidra positivt til utviklingen i sosiale nettverk.