85 prosent vil kommunisere med bedrifter via sosiale medier

Hele 85 prosent av oss som bruker sosiale medier, ønsker å kommunisere med bedrifter via sosiale medier. Det viser en undersøkelse gjennomført av det amerikanske strategiselskapet Cone.

Funnene fra undersøkelsen viser til amerikanske forhold, og tar kun for seg de 60 prosentene av amerikanerne som bruker sosiale medier.

Undersøkelsen viser følgende hovedfunn ift. hvordan amerikanerne kommuniserer med organisasjoner i sosiale medier:

  • Nesten 60 prosent kommuniserer med organisasjoner via sosiale medier
  • Dobbelt så mange menn (33%) interagerer hyppig med merkevarer i sosiale medier, enn kvinner (17%)
  • 1 av 3 i alderen 18-34, samt «rike husholdninger» med en årlig inntekt over $75.000, mener at organisasjoner bør markedsføre seg i sosiale nettverk.
  • 93 prosent mener at et selskap bør være tilstedet i sosiale medier
  • 85 prosent mener at selskapet ikke bare bør være tilstede, men også kommunisere med sine kunder via sosiale mediekanaler.

Det hadde vært spennende om vi kunne fått tak i liknende undersøkelser fra norske forhold. Norske selskaper begynner nå å planlegge for sin kommende strategi og kommunikasjon i sosiale medier i disse dager. Det skal bli spennende å følge med på utviklingen, og hvordan kundene vil motta den etterlengtede satsingen i de nye mediekanalene.

Etter min mening vil avstanden mellom merkevare og kunde bli kortere. Relasjonene kan bli sterkere, men mange som ikke klarer å tilpasse seg den nye mediehverdagen vil havne i bakleksa. Tror dere at tallene fra USA kan sammenliknes med tall fra Norge?

Bookmark and Share

Gi Kudos til denne saken!

Advertisements

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s