Category Archives: sosiale medier

Politisk buzz analyse i sosiale medier part II

Den 15. hver måned måler Colt Kommunikasjon buzz-temperaturen i sosiale medier. Forrige undersøkelse identifiserte Colt, Norges mest utskjelte partileder på Facebook. I dette innlegget har vi fokus på norske blogger.

I blogosfæren har Kristin Halvorsen og Lars Sponheim en økt andel nettbuzz fra forrige måling 15. september. Buzz-trenden kan være at Sponheim nylig har kritisert eget ungdomsparti, Unge Venstre, for deres liberale standpunkt til bl.a. narkotika og bordeller. Buzzen rundt finansminister Halvorsen kan være en reaksjon på finanskrisen som har nådd Norge. De andre partilederne faller kraftig tilbake, spesielt Jens Stoltenberg.

Vi har sammenlignet tall fra flere blogg søkemotorer og tabellen nedenfor viser en gjennomsnittscore av postet blogginnlegg fra ulike blogg søkemotorer.

Tabell Buzzometer

Tabell Buzzometer

Colt måler buzz på Youtube, Facebook og norske blogger fra måned til måned. Har du spørsmål vedrørende undersøkelsen ta gjerne kontakt eller legg igjen en kommentar.

Bookmark and Share

Gi Kudos til denne saken!

Advertisements

85 prosent vil kommunisere med bedrifter via sosiale medier

Hele 85 prosent av oss som bruker sosiale medier, ønsker å kommunisere med bedrifter via sosiale medier. Det viser en undersøkelse gjennomført av det amerikanske strategiselskapet Cone.

Funnene fra undersøkelsen viser til amerikanske forhold, og tar kun for seg de 60 prosentene av amerikanerne som bruker sosiale medier.

Undersøkelsen viser følgende hovedfunn ift. hvordan amerikanerne kommuniserer med organisasjoner i sosiale medier:

  • Nesten 60 prosent kommuniserer med organisasjoner via sosiale medier
  • Dobbelt så mange menn (33%) interagerer hyppig med merkevarer i sosiale medier, enn kvinner (17%)
  • 1 av 3 i alderen 18-34, samt «rike husholdninger» med en årlig inntekt over $75.000, mener at organisasjoner bør markedsføre seg i sosiale nettverk.
  • 93 prosent mener at et selskap bør være tilstedet i sosiale medier
  • 85 prosent mener at selskapet ikke bare bør være tilstede, men også kommunisere med sine kunder via sosiale mediekanaler.

Det hadde vært spennende om vi kunne fått tak i liknende undersøkelser fra norske forhold. Norske selskaper begynner nå å planlegge for sin kommende strategi og kommunikasjon i sosiale medier i disse dager. Det skal bli spennende å følge med på utviklingen, og hvordan kundene vil motta den etterlengtede satsingen i de nye mediekanalene.

Etter min mening vil avstanden mellom merkevare og kunde bli kortere. Relasjonene kan bli sterkere, men mange som ikke klarer å tilpasse seg den nye mediehverdagen vil havne i bakleksa. Tror dere at tallene fra USA kan sammenliknes med tall fra Norge?

Bookmark and Share

Gi Kudos til denne saken!

Second Life retter fokus mot Europa

Det norske reklamebyrået Design container arrangerte nylig seminar i den virtuelle verden Second Life. To representanter fra Linden Lab fortalte om Second Life sine europeiske planer og norske bedrifter delte sine erfaringer for 28 nysgjerrige deltakere.

Seminaret startet med at forsamlingen teleporterte seg til konferanserommet i ren Star Trek stil. Vertskapet kunne tilby deltakerne fersk 3D kaffe før de satte seg ned. Konfransier Ela Olivia bedre kjent som Linn-Cecilie-Linnemann og daglig leder i Designcontainer tok ordet og presenterte dagens forelesere.

Først ute var Espen Sparre-Enger, senior rådgiver i DnB NOR som fortalte om DnB NOR sin satsning og erfaring med Second Life. Dnb NOR ansatte har enda ikke mulighet til å logge seg inn på Second Life, men banken har opprettet en pilotgruppe som tester web 2.0 teknologien. I følge Sparre-Enger er kommunikasjonsplattformen aktuell for å videreutvikle et sosialt nettverk for DnB Nor systemet. Han kunne ikke kommentere budsjettet som er satt opp for Second Life satsningen, men antydet at det var begrenset med midler.

Linden Lab, skaperen av Second Life var den aktøren som tiltrakk seg mest oppmerksom.
Clare Rees markedsdirektør for Europa og hennes markedskoordinator Katrine Janssen fortalte om Linden Lab sin satsing i Europa og hvordan de skal trekke til seg europeiske brukere. Vi venter spent!

Høgskolen i Molde ledet av Judith Molka-Danielsen fortalte om undervisning i språk, 3D design og salgsrollespill. Hun viste bilder av simmen Kamimo som er et samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Molde, Høgskolen i Kalmar og University of Missouri. Prosjektet fortsetter utover høsten med flere klasser, kurs og seminarer for studentene.

Ellen Høstmark Bustø fra Vestfold Fylkesbibliotek gav oss innblikk i det nyetablerte Norgesbiblioteket, og hvordan Second Life vil fungere som en læringsarena for bibliotkarer og andre eksterne brukere. Dette er et samarbeidsprosjekt med andre norske biblioteker og stedet lanseres 15. september

Popke Rein Munniksma fra ABN AMRO holdt et innlegg om det nederlandske området 0031 og hvorfor 90 prosent av nederlandske SL-brukere besøker 0031. Seminaret avsluttet med
orkesteret Avatar Orchestra Metaverse ledet av norske Leif Inge. Orkesteret lager lyder og bevegelser i Second Life mens de sitter på forskjellige lokasjoner og spiller sammen. Ela Olivia og tilhørerne mente konserten var et magisk kunststykke enn et rent musikalsk innslag.

Virtuelle møter er fremtidens møteplass for mennesker som deler samme faglige interessefelt. Det er tidseffektivt og geografiske avstander hviskes ut. Jeg er enig med Kaptein Kirk i Star Trek og sier «Beam me up Scotty»

Bookmark and Share

Gi Kudos til denne saken!

Norges Beste Nettsider - Norsktopplisten

Inspirerende ord om sosiale medier fra Dell

Da vi i Colt tok den strategiske beslutningen å utvikle norges første nisjebyrå innenfor PR i sosiale medier, var vi sikre på at dette var den retningen PR-bransjen ville følge i de påfølgende årene.

Alle trender fra utlandet viste at sosiale medier, ville bli en stadig viktigere del av kommunikasjonsarbeidet i næringslivet. Dette betydde også at PR-byråene og kommunikasjonsavdelingene burde utvikles i retning av sosiale medier, og i takt med den multimediale evolusjonen som foregikk.

Derfor blir jeg så glad når jeg i dag leser blogginnlegget til Anthony MayfieldOpen (Minds, finds, conversations). Et nytt bevis på at Colt valgte rett i å spesialisere seg på sosiale medier. Beviset ligger i en video hentet fra Uberpulse, hvor Andy Lark, Vice President of Global Marketing hos Dell snakker om sosiale medier.

Lark sier faktisk her at det Dell gjør innenfor sosiale medier, er det viktigste de gjør sett fra et markedsføringsstandpunkt. Det er også veldig inspirerende å høre hvordan Dell fokuserer på å lytte til kundene, og samtidig kan tjene gode penger på det.

Lark sier også at Risikoen og nedturene ved å drive i sosiale medier, er nærmest ubetydelige i forhold til gevinsten og oppsiden de har opplevd. Videre spår han at mange aktører i media-bransjen kommer til å dukke under, fordi de ikke klarer å tilpasse seg og utvikle sin forretningsmodell. Inspirerende å høre for en social-media-PR-gründer som meg selv 😀

I Norge heter Dells blogg DellDirekte, men internasjonalt har de flere: Direct2Dell, feiret sin andre bursdag 10. juli i år, mens det også finnes en rekke andre spesialiserte blogger: Investor Relations blogg, ReGeneration.org, Cloud Computing, Inside IT, Small Business, Consumer blog og Dell Channel blog.

Har dere liknende eksempler fra næringslivet, setter vi stor pris på et tips i kommentarfeltet 🙂

Bookmark and Share

Gi Kudos til denne saken!

Google «snakkis» i sosiale medier

Vi fant en interessant undersøkelse foretatt av immediate future som rangerer de mest omtalte merkenavnene i sosiale medier. Google inntar førsteplassen på «buzz» statistikken foran konkurrenten Yahoo og Apple.

Statistikken ble hentet inn i April 2007 og undertegnede har ikke funnet lignende statistikk for 2008.

immedia future sammenligner funnene med hvordan merkenavnene er rangert på «Interbrand Top 100«. Google er mest omtalt i sosiale medier, men havner nede på 24. plass på Interbrand sin kåring. Microsoft kommer best ut sammenlagt med en fjerde- og andreplass.   

tabell med merkenavn i sosiale medier

Studien tar utgangspunkt i antall ganger et merkenavn er nevnt i sosiale medier og måler positive, negative og nøytrale uttalelser. Tallmaterialet er hentet fra følgende sosiale medier:

  • Blogosfæren: Technorati og Google Blog Search
  • Sosiale nettverk: Bebo og MySpace
  • Video deling: Youtube
  • Bilde deling: Photobucket og Flickr
  • Sosial bokmerking: Del.icio.us, Ma.gnolia og Digg 

buzz i sosiale medier

 

Staten på Facebook?

Aftenposten har i samarbeid med E24.no i dag kjørt en artikkel om Staten burde begynne å bruke nettsamfunnet Facebook. Artikkelen tar utgangspunkt i en rapport som blant annet medieforsker Tanja Storsul fra Institutt for medier og kommunikasjon ved Universitetet i Oslo utarbeider i disse dager. Storsul sier i artikkelen at Staten må vise ansikt på Facebook.

Colt Kommunikasjon er selvutnevnte eksperter på Facebook, og vi reagerer selvfølgelig positivt på at slike diskusjoner kommer opp i nyhetsbildet. Det er også positivt om politikerne og det offentlige nå også får en forskningsrapport. Colt jobber mye opp mot sosiale medier, og er selvfølgelig ikke i tvil om hva Staten bør gjøre når det kommer til denne kanalen. Svaret er kort og greit; Ta denne arenaen på alvor.

Er Facebook viktig?

Vinklingen mot Facebook er jo bare en tabloid måte å selge inn artikkelen på. Vi som driver med PR og kommunikasjon i sosiale medier, vet at mulighetene er så vanvittig mye større enn bare fokuset på Facebook. Per i dag er det over en million nordmenn i nettsamfunnet, og det er derfor heller ingen tvil om at dette er en kanal å ta på alvor. Forskning viser at hvert medlem bruker gjennomsnittlig 20 minutter hver dag på Facebook, og jeg tror at det tallet garantert er større hvis man ser på sosiale medier generelt og ungdom spesielt.

GCI Communique var tidlig ute med å kommentere artikkelen i sin blogg idag, og vi er enige i mange av poengene de kommer med. På mange måter er spørsmålet om Staten skal inn på Facebook irrelevant. MEN å ta utgangspunktet i Facebook, er en god inngangsport for å åpne øynene til hvor stor denne arenaen faktisk er. Om Facebook er en døgnflue eller ikke betyr egentlig lite, fordi akkurat nå er dette en så stor kanal i Norge at den kan være med å bevise hvor viktig arena sosiale medier er generelt.

Når man også vet at nettsamfunnet Biip.no har halvparten av alle 15-21 åringer som medlemmer i Norge, sier det noe om hvordan ungdommen bruker disse mediene.

Informasjonsstrategien må tilpasses sosiale medier

Vi vet alle at Staten årlig bruker millioner av kroner på holdning- og handlingskampanjer. Hvorfor er det da slik at så mange av ressursene går til TV og print. Valg av kanal kommer selvfølgelig an på hvilken målgruppe man ønsker å nå, men man må samtidig være forsiktig med å sove i timen og satse på gamle metoder. Trendene viser at ungdom spesielt bruker mindre tid på TV og print, og mer tid enn noen gang på nett. Burde ikke dette tas til vurdering i en informasjonsstrategi?

Et annet poeng i denne sammenhengen er at den tradisjonelle måten å kommunisere på, ikke nødvendigvis fungerer like godt i sosiale medier. Man må med andre ord også fornye seg med tanke på hvordan man skal kommunisere med brukeren. Og da bruker jeg ordet kommunisere veldig bevisst. Skal det være noe vits i å være aktive i sosiale medier, må man legge til rette for interaksjon, dialog og engasjement. Hovedmotivasjonsfaktorene til brukerne av sosiale medier er å styrke/bygge sin egen identitet, samt underholdes. Læring kan være underholdning, hvis det gjøres på riktig måte.

Et annet poeng er at man også kan bruke sosiale medier som en arena for å oppdage generelle trender. Gjennom måleverktøy som Attentio, kan man blant annet måle buzz i blogosfæren, noe Colt var med på i forbindelse med kommunevalget2007. Gjennom å delta aktivt kan man også plukke opp signaler, få tilbakemeldinger, overvåke hva som sies om en, eller oppdage at ingen sier noe om en. Statistikk fra en svensk undersøkelse av bloggere, viser at 1 av 3 har latt være å kjøpe et produkt på bakgrunn av en negativ omtale i blogger. Er man ikke tilstede i sosiale medier, vil man heller ikke kunne vite hva folk skriver om en, og kanskje enda viktigere – Man har ikke muligheten til å få gjort noe med det.

Lytte til buzz og snakke med grasrota

I dag tar alle statsråder, politikere og næringslivsledere medietrening for å lære å svare journalister slik at de riktige budskapene kommer ut, mens man samtidig unngår å skape uønskede vinklinger. Men hva skjer når mannen i gata, den vanlige Ola/Kari Blogger Nordmann, tar saken i egne hender. Hvordan skal man håndtere det når grasrota bruser som verst? Det hjelper ikke å stikke hodet i sanda, spesielt ikke hvis man allerede står med skylapper. Les for eksempel om den svenske bloggeren som var med på å felle en statsråd.

Vi har som dere kanskje skjønner mye på hjertet i forbindelse med denne diskusjonen, men vi får begrense oss til dette i denne omgang. Kom gjerne med spørsmål eller kommentarer i forhold til andre aspekter ved denne diskusjonen. 🙂

Bruksmønster og trender i sosiale medier

Kom over et blogginnlegg på IAllenkelhet, som jeg gjerne ville dele med dere. Her har Anders Hoff skrevet et svært interessant innlegg fra FastForward08-konferansen, om markante trender innenfor det han betegner som brukerrevolusjon. Brukerrevolusjon forklarer han kort som innhold som er brukergenerert, altså sosiale medier.

Anbefaler alle med interesse for trender innenfor vår nye mediekanal å lese innlegget: 6 trender innen brukerrevolusjon.